他介绍了几个客户激活方案，无非是积分换购、VIP升级、梯度优惠、老会员介绍新会员的双全福利等等。

方法都是好方法，只是有点普通，缺点新意，也少了些诚意。

言西听完，心中毫无波澜，可想而知，客户多半也是没啥波澜的。

黄处眉飞色舞的宣讲完毕后，对庞处说：“我按你去年年底提出的需求，设计了这几个方案，不当之处还望批评指正。”

庞处表现得非常礼貌，带头鼓掌，接着致谢：“实在是感谢，黄处为了落实我们的设想，下足了功夫，这几个方案都很不错，如果能如期实施的话，我们客户价值唤醒的水平也有望提升一些，言处，还有其他同事，你们有什么好的点子也可以提，我们群策群力，争取锦上添花。”

看到没有，他讲得很含蓄了，“提升一些”，明摆着是对方案不满意，但又不好意思戳穿。

正职开路，副职背锅，揭人短处戳人痛处的活就让言西来干吧。

“黄处、庞处，那我就抛砖引玉，说两句？”言西又要开始装逼了。

看到大家都准备好聆听，他低头看了看笔记本上乱写乱画的笔记，假装思索了两秒，提高音量道：“现在假设大家都是咱公司的客户，看到刚才的活动方案，有一点点兴趣的，请举手。”

对面的十几人厚着脸皮，唰的一下把手举得很高。

自己处室的伙伴们互相看了看，也慢慢的举起了手。

“请放下，”他保持微笑继续道，“很感兴趣的，觉得这些活动都想参加一遍的，不参加就觉得浑身不舒服的，请举手。”

对面的十几个人又是唰的一下高高举起，只是这一次比第一次慢了两三秒。

自己这边第二次举手的，已经不到半数了。

“请放下吧，”他咳了咳，提高分贝道，“超级超级感兴趣，觉得这些活动是自己梦寐以求的，要是有人挡着不让自己参加，就人挡杀人佛挡杀佛的，请举手。”

对面的十几人被这一句问懵了，互相嘀嘀咕咕，五秒以后，对面只有七八人再次举手，而且举得很低。

自己这边则一个举手的都没有了。

黄处对这个结果有点失望，但更多的感觉，是对言西的不满和不服。

不用等他发言，都知道他肯定要说你行你上啊。

言西的确是要上的。

其实听到黄处介绍几个相对独立的活动方案，他脑袋里却联想到了鬼面血狮的故事。

因为方案里对人性的挖掘还是不够。

“我来客户运营处的时间很短，有些观念可能还比较幼稚，希望大家不要笑话我。

整体来说，我觉得黄处设计的那些都不错，但就是还少了一点灵魂，一点能打动客户内心深处的灵魂。

客户的本质是人，只要是人就会有欲望。